Поводом для разбирательства стала жалоба пассажира, который обратился в прокуратуру: в поезде, ехавшем более двух суток, не было вагона-ресторана, и он не смог обеспечить питание ребёнка в дороге. Проверка Кировской транспортной прокуратуры подтвердила, что это нарушает права потребителей.
После обращения надзорного ведомства суд обязал "Федеральную пассажирскую компанию" включить вагон-ресторан в состав поезда. Решение вступило в силу, у перевозчика есть полгода, чтобы устранить нарушение.